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2024-03-25
157次
酒店前臺主管
3.5K-5K/月
五險一金
包食宿
有提成
全勤獎
有年假
晉升快
申請職位
工作性質(zhì)全職
職位類別總機(jī)主管/領(lǐng)班
招聘人數(shù)1人
學(xué)歷要求中專
工作經(jīng)驗1年以下
性別要求不限
年齡要求20歲-30歲
招聘部門前廳部
工作地點三亞市天涯區(qū)維也納酒店(三亞灣店)(海南省/三亞/天涯區(qū))
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:林小姐
聯(lián)系電話:185****1513
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
04-18 17:09
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職位描述
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。
2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時請示上級。4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
5、接受和處理預(yù)訂信息;
6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。
7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。
8、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。
9、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存。
10、愛護(hù)各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護(hù)其正常工作。
11、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
12、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
13、負(fù)責(zé)部門考勤,排班。
14、認(rèn)真及時地完成上級委派的其它工作。
任職資格:
1、身體健康,精力充沛,儀表端莊,形象良好;
2、年齡20-30歲;
3、具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、有較強(qiáng)的綜合分析能力、判斷能力、溝通能力、人際能力、親和力;
流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話,英語水平良好,語言熱情豐富;
工作時間:三班倒 八小時工作制
月休4天
法定節(jié)假日有補(bǔ)貼
有意向可電話咨詢,非誠勿擾
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